במידה ולא קיבלת את המוצר שהזמנת באינטרנט ושירות הלקוחות לא עונה לך, כדאי תחילה לשלוח מכתב רשמי בדואר רשום לחברה ולדרוש את החזר כספי או הספקת המוצר. אם המכתב לא נענה, ניתן לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות במטרה לקבל את כספך בחזרה. כדאי לשמור את כל המסמכים הרלוונטיים, כולל אישורי תשלום והתכתבות עם החברה. עורך דין שעוסק בדיני צרכנות יכול לסייע לך להכין את התביעה בצורה מקצועית.
*המידע המוצג כאן הוא כללי בלבד ואינו מחליף ייעוץ פרטני. אנו ממליצים כי תפנו לקבל ייעוץ עם תשובות ספציפיות. אין להסתמך על האמור כאן כמדויק