בהחלט! אם רכשת מוצר באינטרנט וגילית שיש בו פגם, עומדת לך הזכות להחזיר אותו, גם אם מדובר במוצר שנרכש במבצע. החוק להגנת הצרכן מחייב את החברה לקבל חזרה מוצרים פגומים ולהשיב לך את כספך. חשוב לציין שהמדיניות של החברה אינה יכולה לסתור את החוק. אני ממליץ לפנות לחברה ולדרוש את החזר כספי מיידי. אם החברה מסרבת, ניתן לפנות למועצה לצרכנות או לנקוט בפעולה משפטית.
אם תיתקל בקשיים, מומלץ להיוועץ בעורך דין מומחה בתחום דיני הצרכנות כדי להביא לפתרון המצב באופן מהיר ויעיל.
*המידע המוצג כאן הוא כללי בלבד ואינו מחליף ייעוץ פרטני. אנו ממליצים כי תפנו לקבל ייעוץ עם תשובות ספציפיות. אין להסתמך על האמור כאן כמדויק