שלום לך, מצב כזה הוא לא נעים אבל כדאי לפעול במהירות. ראשית, עליך לפנות לשירות הלקוחות של חברת התקשורת ולבקש הבהרה בנוגע לחיוב הנוסף. אם החיוב הנו ללא צידוק ובניגוד להסכם, בקש החזרה של הכסף. במידה ואין מענה חיובי, אפשר לפנות למועצה הישראלית לצרכנות להגשת תלונה וייעוץ. בנוסף, ניתן להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות כנגד חברת התקשורת בגין החיוב הלא חוקי ולדרוש פיצוי על הנזק שנגרם לך.
*המידע המוצג כאן הוא כללי בלבד ואינו מחליף ייעוץ פרטני. אנו ממליצים כי תפנו לקבל ייעוץ עם תשובות ספציפיות. אין להסתמך על האמור כאן כמדויק