שלום, ככל שמדובר בפער מהותי, אתה רשאי קודם כל לבקש את החזרת המוצר ולקבל את מלוא כספך. ניתן גם לבקש פיצוי, השאלה באיזה מוצר מדובר ומה הפער בין מה שרכשת למה שקבילת, ככל שמדובר במוצר יקר יותר, הציפייה הטבעית שינתן לך מלוא תשומת הלב ואתה יכול לדרוש פיצוי גבוה יותר, תוך שאתה מפרט מה הם הנזקים שנגרמו לך, מלבד עגמת נפש וזמן יקר שהלך לאיבוד לאור זאת שהייתה צריך להתעסק עם ההפרה שנוצרה מטעם המוכר/ת.
*המידע המוצג כאן הוא כללי בלבד ואינו מחליף ייעוץ פרטני. אנו ממליצים כי תפנו לקבל ייעוץ עם תשובות ספציפיות. אין להסתמך על האמור כאן כמדויק