Massdom מאפשרת לך התייעצות ישירה עם עורך דין !

שאלה חדשה
ייעוץ אישי

מה לעשות אם חברת תקשורת חויבה בעלות גבוהה מהנהוג במשך כ9 חודשים ולאחר פנייה אליהם הם הציעו זיכוי של 200 ש״ח בלבד כשהלקוחה טוענת שלא קיבלה הודעה על שינוי החבילה?

expert picture

עורך דין דודי לוי

2024-04-25 10:21:10

"היי, שווה לדבר עם שרות הלקוחות ולבקש מהם לבדוק האם אכן נשלחה אליך הודעה בדבר שינוי החבילה, במידה ולא תבקש לזכות את חשבונך , במידה וכן תנסה להגיע. לנציג שימור לקוחות ותבקש להפחיד לך את החוב ביותר מ200 שקלים שכבר נתנו לך. אז זה טוב, אם לא נשלחה הודעה ,את זכאית לפיצוי מלט. מלא. בכל מקרה צריך לבדוק דרכם האם נשלחה ההודעה למספר המדובר. תבקשי לקבל את העתק ההודעה עם תאריך ושעה. בכל מקרה שווה לך לדבר עם שימור לקוחות. תוכל תמיד לתבוע את החברה בהליך של תביעה קטנה,תצטרך להכין כתב תביעה ולשלם אגרה , כל המידע קיים באתר בתי במשפט"

משפטים
נושאים כלליים

*המידע המוצג כאן הוא כללי בלבד ואינו מחליף ייעוץ פרטני. אנו ממליצים כי תפנו לקבל ייעוץ עם תשובות ספציפיות. אין להסתמך על האמור כאן כמדויק

שאלות נוספות על נושאים כלליים