יועץ עסקי ד"ר עמית הולנדר

2024-08-23 13:26:38

שלום לך, אני מבין את האתגר שאתה מתמודד איתו. לנהל עסק קטן תחת תחרות מול חברות גדולות זה לא פשוט, אבל יש דרכים לבדל את עצמך ולמשוך יותר לקוחות מבלי להיכנס להוצאות גדולות. ראשית, התמקד בערך המוסף שאתה יכול להציע ללקוחות שלך. חשב על מה מיוחד בעסק שלך שאינך מוצא אצל המתחרים. למשל, אם תוכל להציע שירות אישי יותר, מבחר ייחודי של פרחים או אפילו התמחות באירועים מיוחדים כמו חתונות או ימי הולדת, זה יכול לגרום ללקוחות לבחור בך על פני אחרים. שנית, חשוב על השימוש במדיות חברתיות. רוב הלקוחות היום מחפשים המלצות וביקורות באינטרנט לפני שהם מחליטים. השקעה בעמוד פייסבוק או אינסטגרם יכולה להביא לחשיפה מוגברת. תשתף תמונות של הזרים היפים שאתה מכין, תפרסם ביקורות חיוביות של לקוחות ותציע מבצעים מיוחדים לעוקבים. שלישית, חשוב על שיתופי פעולה מקומיים. אם יש בעסקי הסביבה הקרובים לך עסקים קטנים אחרים (כמו בתי קפה, מסעדות, או חנויות מתנות), תחשוב על איך תוכל לשתף איתם פעולה. למשל, תציע להם להציב כמה זרי פרחים בעסק שלהם או להציע ללקוחות שלך הנחה בחנות השכנה. לבסוף, אל תזניח את החשיבות של שירות לקוחות יוצא דופן. לקוחות יחזרו אם הם ירגישו שהם מקבלים יחס מיוחד. הקפד לברר תמיד מה הם צריכים ותרגיש חופשי לשאול אותם איך אתה יכול לשפר את השירות. עם גישה נכונה והשקעה מתאימה, אני בטוח שתוכל לבדל את עצמך בתוך השוק התחרותי ולמשוך יותר לקוחות באופן משמעותי. בהצלחה!