שלום, אם קיבלת חשבון מים גבוה במיוחד ואתה מאמין שיש נזילה או בעיה במונה, והפניות שלך לרשות המים לא נענות, יש כמה צעדים שתוכל לנקוט. תחילה, בדוק באופן עצמאי או באמצעות שרברב אם יש נזילה במערכת המים הביתית. אתה יכול גם לבקש מאיש מקצוע לבחון את תקינות המונה.
אם הבעיה אמיתית ולא מטופלת, כתוב מכתב רשמי עם פירוט הבעיה ושלח לרשות המים. שמור עותק מהמכתב והמסמכים הנלווים. אם התשובות עדיין לא מספקות, תוכל לפנות לעורך דין המתמחה בדיני צרכנות לקבלת ייעוץ והמשך טיפול משפטי. ייתכן ויהיה צורך בהגשת תביעה כדי לקבל פיצוי על הסכום הגבוה שנדרש ממך לשלם.
*המידע המוצג כאן הוא כללי בלבד ואינו מחליף ייעוץ פרטני. אנו ממליצים כי תפנו לקבל ייעוץ עם תשובות ספציפיות. אין להסתמך על האמור כאן כמדויק